Política de envío
Información de envío
Realizamos envíos a todo el mundo. El envío es gratuito en pedidos de o más. Para pedidos inferiores a , el coste de envío es de .
Impuestos incluidos
Queremos que su experiencia de compra sea lo más sencilla posible. Todos los impuestos y aranceles aplicables están incluidos en el total del pedido, por lo que no debería tener que pagar cargos ocultos o imprevistos al recibirlo. Si se le exige el pago de un cargo aduanero adicional, conserve el comprobante de pago y contacte con nuestro equipo de atención al cliente. Una vez verificado, le reembolsaremos el importe correspondiente.
Plazos de envío estándar
• América del Norte
Estados Unidos continentales: 5–12 días
Alaska, Hawái y otras regiones de Estados Unidos: 10–20 días
Canadá: 5–14 días
México: 10–17 días
• Europa: 5–12 días
• Australia/Nueva Zelanda: 6–14 días
• Asia
Sudeste Asiático: 5–8 días
Otras regiones: 5–14 días
• América Latina: 10–20 días
• Otros países: 10–20 días
Plazo de envío exprés: 4–8 días
Disponible para todos los productos en los siguientes países:
• Estados Unidos continentales
• Reino Unido
• Francia
• Alemania
• Italia
• Austria
• España
• Países Bajos
Plazo de envío prioritario: 3–5 días
Disponible para todos los productos en los siguientes países:
• Estados Unidos continentales
• Canadá
• Reino Unido
• Francia
• Alemania
• Italia
• Austria
• España
• Portugal
• Países Bajos
• Australia
• Nueva Zelanda
• Emiratos Árabes Unidos
• Arabia Saudita
Preparación del pedido
Los pedidos requieren 1–2 días hábiles de preparación antes de su envío.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Cuando se envíen sus artículos, debería recibir un correo electrónico automático de nuestro sistema con su número de seguimiento.
Si no recibe esta notificación, revise la carpeta de correo no deseado antes de contactar con support@fungtea.com.
Retrasos imprevistos
En algunos casos, la entrega puede tardar más que los plazos estándar indicados. Factores externos fuera de nuestro control, como los trámites aduaneros internacionales y los días festivos, pueden provocar retrasos. Si su paquete tarda demasiado en llegar, contacte con nosotros para que podamos ayudarle a resolver la situación.
Si tiene alguna otra pregunta, puede escribirnos a support@fungtea.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a 21:00, hora estándar del Pacífico (PST). Gracias por su paciencia.