Verzendbeleid
Verzendinformatie
We verzenden wereldwijd. Bij bestellingen vanaf is de verzending gratis. Voor bestellingen onder bedragen de verzendkosten .
Belastingen inbegrepen
We willen uw winkelervaring zo eenvoudig mogelijk maken. Alle toepasselijke belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in het totaalbedrag van uw bestelling. Bij levering zouden er daarom geen verborgen of onverwachte kosten in rekening mogen worden gebracht. Als u toch extra douanekosten moet betalen, bewaar dan het betaalbewijs en neem contact op met onze klantenservice. Na controle betalen we het betreffende bedrag terug.
Levertijden voor standaardverzending
• Noord-Amerika
Vasteland van de Verenigde Staten: 5–12 dagen
Alaska, Hawaï en andere regio’s van de Verenigde Staten: 10–20 dagen
Canada: 5–14 dagen
Mexico: 10–17 dagen
• Europa: 5–12 dagen
• Australië/Nieuw-Zeeland: 6–14 dagen
• Azië
Zuidoost-Azië: 5–8 dagen
Overige regio’s: 5–14 dagen
• Latijns-Amerika: 10–20 dagen
• Overige landen: 10–20 dagen
Levertijd voor expressverzending: 4–8 dagen
Beschikbaar voor alle producten in de volgende landen:
• Vasteland van de Verenigde Staten
• Verenigd Koninkrijk
• Frankrijk
• Duitsland
• Italië
• Oostenrijk
• Spanje
• Nederland
Levertijd voor prioriteitsverzending: 3–5 dagen
Beschikbaar voor alle producten in de volgende landen:
• Vasteland van de Verenigde Staten
• Canada
• Verenigd Koninkrijk
• Frankrijk
• Duitsland
• Italië
• Oostenrijk
• Spanje
• Portugal
• Nederland
• Australië
• Nieuw-Zeeland
• Verenigde Arabische Emiraten
• Saoedi-Arabië
Verwerkingstijd
Na het plaatsen van een bestelling hebben we 1–2 werkdagen nodig om deze te verwerken voordat deze wordt verzonden.
Waar vind ik mijn trackingnummer?
Wanneer uw artikelen zijn verzonden, ontvangt u normaal gesproken automatisch een e-mail van ons systeem met uw trackingnummer.
Als u deze melding niet ontvangt, controleer dan eerst uw spammap voordat u contact opneemt via support@fungtea.com.
Onverwachte vertragingen
In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaardlevertijden. Externe factoren waar we geen invloed op hebben, zoals internationale douaneafhandeling en feestdagen, kunnen vertraging veroorzaken. Neem contact met ons op als uw pakket te lang onderweg is. We helpen u de situatie op te lossen.
Heeft u nog vragen? U kunt ons bereiken via support@fungtea.com. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 9:00 tot 21:00 uur Pacific Standard Time (PST). Bedankt voor uw geduld.