Politique de livraison
Informations de livraison
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte dès d’achat. Pour toute commande inférieure à , les frais de livraison sont de .
Taxes incluses
Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat aussi simple que possible. Toutes les taxes et tous les droits de douane applicables sont compris dans le montant total de votre commande. Aucun frais caché ou imprévu ne devrait donc vous être demandé à la livraison. Si des frais de douane supplémentaires vous sont réclamés, conservez la preuve de paiement et contactez notre service client. Après vérification, nous vous rembourserons le montant concerné.
Délais de livraison standard
• Amérique du Nord
États-Unis continentaux: 5–12 jours
Alaska, Hawaï et autres régions des États-Unis: 10–20 jours
Canada: 5–14 jours
Mexique: 10–17 jours
• Europe: 5–12 jours
• Australie/Nouvelle-Zélande: 6–14 jours
• Asie
Asie du Sud-Est: 5–8 jours
Autres régions: 5–14 jours
• Amérique latine: 10–20 jours
• Autres pays: 10–20 jours
Délai de livraison express : 4–8 jours
Disponible pour tous les produits dans les pays suivants :
• États-Unis continentaux
• Royaume-Uni
• France
• Allemagne
• Italie
• Autriche
• Espagne
• Pays-Bas
Délai de livraison prioritaire : 3–5 jours
Disponible pour tous les produits dans les pays suivants :
• États-Unis continentaux
• Canada
• Royaume-Uni
• France
• Allemagne
• Italie
• Autriche
• Espagne
• Portugal
• Pays-Bas
• Australie
• Nouvelle-Zélande
• Émirats arabes unis
• Arabie saoudite
Préparation des commandes
Les commandes nécessitent 1–2 jours ouvrés de préparation avant leur expédition.
Où trouver mon numéro de suivi ?
Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir un e-mail automatique de notre système contenant votre numéro de suivi.
Si vous ne recevez pas cette notification, consultez votre dossier de courrier indésirable avant de contacter support@fungtea.com.
Retards imprévus
Dans certains cas, la livraison peut dépasser les délais standard indiqués. Des facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières internationales ou les jours fériés, peuvent entraîner des retards. Si votre colis tarde à arriver, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation.
Pour toute autre question, vous pouvez nous écrire à support@fungtea.com. Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9 h à 21 h, heure normale du Pacifique (PST). Merci de votre patience.

