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Informations sur la livraison

Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte dès $150 USD d’achat. Pour toute commande inférieure à $150 USD, les frais de livraison sont de $8 USD.

Taxes incluses

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat aussi simple que possible. Toutes les taxes et tous les droits de douane applicables sont compris dans le montant total de votre commande. Aucun frais caché ou imprévu ne devrait donc vous être demandé à la livraison. Si des frais de douane supplémentaires vous sont réclamés, conservez la preuve de paiement et contactez notre service client. Après vérification, nous vous rembourserons le montant concerné.

Délais de livraison standard

• Amérique du Nord
   États-Unis continentaux: 5–12 jours
   Alaska, Hawaï et autres régions des États-Unis: 10–20 jours
   Canada: 5–14 jours
   Mexique: 10–17 jours
• Europe: 5–12 jours
• Australie/Nouvelle-Zélande: 6–14 jours
• Asie
   Asie du Sud-Est: 5–8 jours
   Autres régions: 5–14 jours
• Amérique latine: 10–20 jours
• Autres pays: 10–20 jours

Délai de livraison express : 4–8 jours

Disponible pour tous les produits dans les pays suivants :
• États-Unis continentaux
• Royaume-Uni
• France
• Allemagne
• Italie
• Autriche
• Espagne
• Pays-Bas

Délai de livraison prioritaire : 3–5 jours

Disponible pour tous les produits dans les pays suivants :
• États-Unis continentaux
• Canada
• Royaume-Uni
• France
• Allemagne
• Italie
• Autriche
• Espagne
• Portugal
• Pays-Bas
• Australie
• Nouvelle-Zélande
• Émirats arabes unis
• Arabie saoudite

Préparation des commandes

Les commandes nécessitent 1–2 jours ouvrés de préparation avant leur expédition.

Où trouver mon numéro de suivi ?

Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir un e-mail automatique de notre système contenant votre numéro de suivi.

Si vous ne recevez pas cette notification, consultez votre dossier de courrier indésirable avant de contacter support@fungtea.com.

Retards imprévus

Dans certains cas, la livraison peut dépasser les délais standard indiqués. Des facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières internationales ou les jours fériés, peuvent entraîner des retards. Si votre colis tarde à arriver, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation.

Pour toute autre question, vous pouvez nous écrire à support@fungtea.com. Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9 h à 21 h, heure normale du Pacifique (PST). Merci de votre patience.