شروط الخدمة

نظرة عامة

تدير Fung Tea هذا الموقع. وتشير عبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» في أنحاء الموقع إلى Fung Tea. وتتيح لك Fung Tea، بصفتك المستخدم، هذا الموقع وجميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، بشرط قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

بزيارتك موقعنا و/أو شرائك شيئًا منا، فإنك تستخدم «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما يشمل الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر روابط إلكترونية. وتنطبق شروط الخدمة على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، دون حصر، المتصفّحون والمورّدون والعملاء والتجّار و/أو المساهمون بالمحتوى.

يُرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. بالوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات. وإذا عُدّت شروط الخدمة هذه عرضًا، فيقتصر القبول صراحةً على هذه الشروط.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة أيضًا. ويمكنك مراجعة أحدث نسخة منها في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بحق تحديث أي جزء من الشروط أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. وتقع عليك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطّلاع على التغييرات. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات قبولًا لها.

تستضيف Shopify Inc. متجرنا وتوفّر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا إليك.

القسم 1: شروط المتجر الإلكتروني

بالموافقة على شروط الخدمة، تؤكّد بلوغك سنّ الرشد في ولاية أو مقاطعة أو بلد إقامتك. وإذا سمحت لقاصر تكون والدًا له أو وصيًا قانونيًا عليه باستخدام الموقع، فعليك الموافقة على ذلك والإشراف على استخدامه.

يجب ألّا تستخدم منتجاتنا أو الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به. وعند استخدام الخدمة، يجب الالتزام بالقوانين التي تنطبق عليك، بما فيها قوانين الملكية الفكرية.

يجب ألّا ترسل فيروسات أو ديدانًا إلكترونية أو أي شيفرات ضارّة أخرى عبر الخدمة.

إذا خالفت هذه الشروط، فقد نعلّق وصولك إلى الخدمة أو ننهيه، مع مراعاة القانون المعمول به.

القسم 2: الشروط العامة

نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.

تُدرك أن محتواك، باستثناء معلومات البطاقة الائتمانية، قد يُنقل دون تشفير، وأن ذلك قد يشمل (أ) الإرسال عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) إجراء تغييرات للتوافق والتكيّف مع المتطلّبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. وتُشفَّر معلومات البطاقة الائتمانية دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.

توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو نسخه أو تكراره أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، أو استغلال استخدام الخدمة أو الوصول إليها أو أي جهة اتصال على الموقع الذي تُقدَّم من خلاله، دون إذن كتابي صريح منا. والعناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للتيسير فقط، ولا تحدّ من هذه الشروط أو تؤثر فيها بأي صورة أخرى.

القسم 3: دقّة المعلومات واكتمالها وحداثتها

لا نتحمّل المسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة. وتُقدَّم مواد الموقع للمعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها أساسًا وحيدًا لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أولية أو أدقّ أو أكمل أو أحدث. وأي اعتماد على مواد الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يتضمّن هذا الموقع معلومات تاريخية معيّنة. والمعلومات التاريخية ليست حديثة بطبيعتها، وتُقدَّم للرجوع إليها فقط. نحتفظ بحق تعديل محتوى الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات عليه. وتوافق على أن متابعة تغيّرات الموقع تقع ضمن مسؤوليتك.

القسم 4: تعديل الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار. ونحتفظ في أي وقت بحق تعديل الخدمة أو إيقافها، أو أي جزء منها أو من محتواها، دون إشعار. ولا نتحمّل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5: المنتجات أو الخدمات، حيثما ينطبق

قد تتوفّر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. وقد تكون كمياتها محدودة، ولا تخضع للإرجاع أو الاستبدال إلا وفق سياسة استرداد الأموال لدينا: https://fungtea.com/pages/return-refund-exchanges

بذلنا كل جهد لعرض ألوان منتجاتنا وصورها في المتجر بأكبر دقّة ممكنة. ولا يمكننا ضمان دقّة عرض أي لون على شاشة حاسوبك.

نحتفظ بالحق، من دون التزام، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي، وقد نمارس هذا الحق بحسب كل حالة. ونحتفظ بحق تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدّمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفق تقديرنا وحدنا. ونحتفظ بحق إيقاف أي منتج في أي وقت. ويكون أي عرض لمنتج أو خدمة على هذا الموقع باطلًا حيثما يكون محظورًا.

لا نضمن أن تلبّي جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها توقّعاتك، ولا أن تُصحَّح أي أخطاء في الخدمة.

القسم 6: دقّة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بحق رفض أي طلب تقدّمه إلينا. وقد نقيّد أو نلغي، وفق تقديرنا وحدنا، الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدّمة من حساب العميل نفسه أو باسمه، أو باستخدام البطاقة الائتمانية نفسها، و/أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو الشحن نفسه. وإذا عدّلنا طلبًا أو ألغيناه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدّم عند الطلب. ونحتفظ بحق تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو لنا، وفق تقديرنا وحدنا، أنها مقدّمة من تجّار أو بائعي إعادة بيع أو موزّعين.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب محدّثة وكاملة ودقيقة لجميع مشترياتك من متجرنا. وتوافق على تحديث حسابك وسائر معلوماتك سريعًا، بما فيها البريد الإلكتروني وأرقام البطاقات الائتمانية وتواريخ انتهائها، كي نتمكّن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

القسم 7: الأدوات الاختيارية

قد نتيح لك الوصول إلى أدوات أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة عليها أو تدخّل فيها. وتقرّ وتوافق على أننا نوفّر الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع، ودون أي تأييد. ولا نتحمّل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لأدوات الأطراف الثالثة الاختيارية أو تتعلّق به.

أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتك ووفق تقديرك، وعليك التأكّد من معرفتك بالشروط التي يوفّر بموجبها مزوّد الطرف الثالث المعني هذه الأدوات وموافقتك عليها.

قد نقدّم مستقبلًا أيضًا خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع، بما فيها إطلاق أدوات وموارد جديدة. وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة لشروط الخدمة هذه كذلك.

القسم 8: روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمّن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة. وقد توجّهك روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع لا تتبع لنا. ولسنا مسؤولين عن فحص محتواها أو دقّتها أو تقييمهما، ولا نضمن أي مواد أو مواقع لأطراف ثالثة، أو أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لها، ولا نتحمّل أي مسؤولية عنها.

لا نتحمّل المسؤولية عن أي أذى أو أضرار تتعلّق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتوى، أو أي معاملات أخرى مرتبطة بمواقع أطراف ثالثة. يُرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث وممارساته بعناية والتأكّد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. وينبغي توجيه الشكاوى والمطالبات والمخاوف والأسئلة المتعلّقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.

القسم 9: تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم وسائر مشاركاتهم

إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، مشاركات محدّدة مثل مشاركات المسابقات، أو أرسلت من دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو عروضًا أو خططًا أو مواد أخرى، عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك، ويُشار إليها مجتمعةً باسم «التعليقات»، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تحرير أي تعليقات ترسلها إلينا ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي صورة أخرى وفي أي وسيط. ولا نلتزم ولن نلتزم بـ(1) الحفاظ على سرّية أي تعليقات؛ أو (2) دفع مقابل عنها؛ أو (3) الرد عليها.

يجوز لنا، من دون التزام، مراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نراه، وفق تقديرنا وحدنا، غير قانوني أو مسيئًا أو مهدِّدًا أو متضمّنًا تشهيرًا أو قذفًا أو مواد إباحية أو فاحشة أو مرفوضًا بغير ذلك، أو منتهكًا للملكية الفكرية لأي طرف أو لشروط الخدمة هذه.

توافق على ألّا تنتهك تعليقاتك أي حق لطرف ثالث، بما فيه حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية وحقوق الشخصية أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. وتوافق كذلك على ألّا تتضمّن تعليقاتك مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو أي فيروس حاسوبي أو برمجية ضارّة قد تؤثر بأي طريقة في تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط بها. ولا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني زائف أو انتحال شخصية أخرى أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. وتتحمّل وحدك المسؤولية عن تعليقاتك ودقّتها. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن التعليقات التي تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10: المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك المعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية لدينا، ويمكن الاطّلاع عليها هنا: https://fungtea.com/policies/privacy-policy

القسم 11: الأخطاء وعدم الدقّة والسهو

قد توجد أحيانًا على موقعنا أو في الخدمة معلومات تتضمّن أخطاء مطبعية أو عدم دقّة أو سهوًا، وقد تتعلّق بأوصاف المنتجات والأسعار والعروض الترويجية والعروض ورسوم شحن المنتجات ومدد النقل والتوفّر. ونحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على موقع مرتبط بها غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم طلبك.

لا نلتزم بتحديث المعلومات في الخدمة أو على أي موقع مرتبط بها أو تعديلها أو توضيحها، بما فيها، دون حصر، معلومات الأسعار، إلا حيثما يقتضي القانون. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ محدّد للتحديث أو التجديد في الخدمة أو على موقع مرتبط بها دليلًا على تعديل جميع المعلومات أو تحديثها.

القسم 12: الاستخدامات المحظورة

إضافةً إلى المحظورات الأخرى الواردة في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحثّ الآخرين على ارتكاب أفعال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة أي أنظمة أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو على مستوى الولاية أو لوائح محلية؛ (د) للتعدّي على حقوق ملكيتنا الفكرية أو حقوق الآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو الانتقاص أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجّه الجنسي أو الدين أو الأصل الإثني أو العِرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة؛ (ز) لتحميل أو إرسال فيروسات أو أي شيفرة ضارّة قد تُستخدم بطريقة تؤثر في وظائف الخدمة أو تشغيلها أو أي موقع مرتبط بها أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبّعها؛ (ط) لإرسال الرسائل المزعجة أو التصيّد الاحتيالي أو إعادة التوجيه الاحتيالية أو استخدام الذرائع الخادعة أو الزحف الآلي أو استخراج البيانات؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخّل في ميزات أمان الخدمة أو أي موقع مرتبط بها أو مواقع أخرى أو الإنترنت، أو التحايل عليها.

نحتفظ بحق إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع مرتبط بها إذا خالفت أيًا من محظورات الاستخدام.

القسم 13: إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

تنطبق الاستثناءات والقيود الواردة في هذا القسم فقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

لا نضمن ولا نُقرّ بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. ولا نضمن دقّة النتائج التي قد تُستخلص من استخدام الخدمة أو موثوقيتها. وتوافق على أننا قد نسحب الخدمة من وقت إلى آخر لفترات غير محدّدة أو نلغيها في أي وقت دون إشعارك. وتوافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يقع على مسؤوليتك وحدك.

تُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي تصلك من خلالها، باستثناء ما نصرّح به صراحةً، «كما هي» و«حسب توافرها» لاستخدامك، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما فيها جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلّقة بالقابلية للتسويق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معيّن والمتانة وحق الملكية وعدم التعدّي.

لا تتحمّل Fung Tea أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو متدرّبونا أو مورّدونا أو مزوّدو خدماتنا أو الجهات المرخِّصة لنا، في أي حال، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما فيها، دون حصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدّخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة، سواء استندت إلى عقد أو مسؤولية تقصيرية، بما فيها الإهمال، أو مسؤولية دون خطأ أو غير ذلك، ناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تحصل عليها عبر الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى مرتبطة بأي طريقة باستخدامك الخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، دون حصر، الأخطاء أو السهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام الخدمة أو أي محتوى أو منتج منشور أو مُرسل أو متاح بوسيلة أخرى عبرها، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوعه.

لا تسمح بعض النطاقات القضائية باستثناءات معيّنة من الضمانات أو بقيود معيّنة على المسؤولية، بما فيها القيود المتعلّقة بالأضرار التبعية أو العرضية. وحيثما تنطبق هذه القيود القانونية، تسري الاستثناءات والقيود أعلاه فقط بالقدر الذي يسمح به القانون الذي ينطبق عليك.

لا يلغي أي حكم في شروط الخدمة أو يحدّ من أي حقوق أو سبل انتصاف أو ضمانات للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها، ولا من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تحديدها.

القسم 14: التعويض

توافق على تعويض Fung Tea وشركتنا الأم وشركاتنا التابعة والمرتبطة وشركائنا ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا ومتعاقدينا والجهات المرخِّصة لنا ومزوّدي خدماتنا ومتعاقدينا من الباطن ومورّدينا ومتدرّبينا وموظفينا، والدفاع عنهم وإبراء ذمّتهم من أي مطالبة أو طلب يقدّمه طرف ثالث، بما فيه أتعاب المحاماة المعقولة، بسبب مخالفتك شروط الخدمة هذه أو المستندات المُدرجة فيها بالإحالة، أو انتهاكك أي قانون أو حقوق طرف ثالث، أو نتيجةً لذلك.

القسم 15: قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من شروط الخدمة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للإنفاذ، يظلّ ذلك الحكم قابلًا للإنفاذ إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، ويُعدّ الجزء غير القابل للإنفاذ مفصولًا عن هذه الشروط. ولا يؤثر ذلك التحديد في صحة الأحكام الأخرى المتبقية وقابليتها للإنفاذ.

القسم 16: الإنهاء

تظلّ التزامات الطرفين ومسؤولياتهما الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

تسري شروط الخدمة هذه ما لم تُنهَ من جانبك أو من جانبنا وحتى ذلك الحين. ويمكنك إنهاؤها في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند التوقّف عن استخدام موقعنا.

إذا رأينا، وفق تقديرنا وحدنا، أنك لم تلتزم بأي شرط أو حكم من شروط الخدمة، أو اشتبهنا في ذلك، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وتظلّ مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقّة حتى تاريخ الإنهاء شاملًا ذلك التاريخ؛ و/أو يجوز لنا وفقًا لذلك منع وصولك إلى خدماتنا أو أي جزء منها.

القسم 17: الاتفاق الكامل

لا يُعدّ عدم ممارستنا أو إنفاذنا أي حق أو حكم من شروط الخدمة تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

تشكّل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الموقع أو فيما يتعلّق بالخدمة كامل الاتفاق والتفاهم بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحلّ محلّ أي اتفاقات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا، بما فيها، دون حصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة.

لا يُفسَّر أي غموض في شروط الخدمة ضدّ الطرف الذي صاغها.

القسم 18: القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقات منفصلة نقدّم بموجبها الخدمات إليك لقوانين كندا، وتُفسَّر وفقًا لها.

القسم 19: التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بحق تحديث أي جزء منها أو تغييره أو استبداله، وفق تقديرنا وحدنا، بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. وتقع عليك مسؤولية مراجعة الموقع دوريًا للاطّلاع على التغييرات. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمة أو الوصول إليهما بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط قبولًا لها.

القسم 20: معلومات التواصل

يُرجى إرسال الأسئلة المتعلّقة بشروط الخدمة إلينا على support@fungtea.com.