配送ポリシー
配送について
世界各国へ配送いたします。ご注文金額が 以上の場合は送料無料です。 未満のご注文には、送料 がかかります。
税金・関税込み
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、適用される税金と関税はすべてご注文の合計金額に含まれています。お受け取り時に、不明な費用や予期しない追加料金をお支払いいただくことは通常ありません。追加の関税を請求された場合は、お支払いの証明を保管のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。確認後、該当する金額を返金いたします。
通常配送のお届け日数
• 北米
米国本土：5–12日
アラスカ、ハワイ、その他の米国地域：10–20日
カナダ：5–14日
メキシコ：10–17日
• ヨーロッパ：5–12日
• オーストラリア／ニュージーランド：6–14日
• アジア
東南アジア：5–8日
その他の地域：5–14日
• 中南米：10–20日
• その他の国：10–20日
エクスプレス配送のお届け日数：4–8日
以下の国では、すべての商品でご利用いただけます。
• 米国本土
• 英国
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• オーストリア
• スペイン
• オランダ
優先配送のお届け日数：3–5日
以下の国では、すべての商品でご利用いただけます。
• 米国本土
• カナダ
• 英国
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• オーストリア
• スペイン
• ポルトガル
• オランダ
• オーストラリア
• ニュージーランド
• アラブ首長国連邦
• サウジアラビア
発送準備期間
ご注文後、発送までの準備に1–2営業日かかります。
追跡番号はどこで確認できますか？
商品発送後、追跡番号を記載した自動通知メールが当店のシステムから送信されます。
通知が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、support@fungtea.com までお問い合わせください。
予期しない遅延
上記の通常のお届け日数を超える場合があります。国際通関や祝日など、当店では対応できない外的要因により、配送が遅れることがあります。お荷物の到着が大幅に遅れている場合は、当店までご連絡ください。状況の解決に向けてお手伝いいたします。
その他のご質問は、support@fungtea.com までお気軽にお問い合わせください。カスタマーサポートの対応時間は、月曜日から土曜日の午前 9 時から午後 9 時まで（太平洋標準時・PST）です。お待ちいただきありがとうございます。