Enviamos para todo o mundo. Os portes são gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a $150 USD. Para encomendas de valor inferior a $150 USD, os portes são de $8 USD.

Impostos incluídos

Queremos tornar a sua experiência de compra o mais simples possível. Todos os impostos e direitos aduaneiros aplicáveis estão incluídos no valor total da encomenda, pelo que não deverá ter de pagar custos ocultos ou inesperados no momento da entrega. Se lhe for exigido o pagamento de uma taxa aduaneira adicional, guarde o comprovativo e contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Após verificação, reembolsaremos o montante correspondente.

Prazos de envio standard

• América do Norte
   Estados Unidos continentais: 5–12 dias
   Alasca, Havai e outras regiões dos Estados Unidos: 10–20 dias
   Canadá: 5–14 dias
   México: 10–17 dias
• Europa: 5–12 dias
• Austrália/Nova Zelândia: 6–14 dias
• Ásia
   Sudeste Asiático: 5–8 dias
   Outras regiões: 5–14 dias
• América Latina: 10–20 dias
• Outros países: 10–20 dias

Prazo de envio expresso: 4–8 dias

Disponível para todos os produtos nos seguintes países:
• Estados Unidos continentais
• Reino Unido
• França
• Alemanha
• Itália
• Áustria
• Espanha
• Países Baixos

Prazo de envio prioritário: 3–5 dias

Disponível para todos os produtos nos seguintes países:
• Estados Unidos continentais
• Canadá
• Reino Unido
• França
• Alemanha
• Itália
• Áustria
• Espanha
• Portugal
• Países Baixos
• Austrália
• Nova Zelândia
• Emirados Árabes Unidos
• Arábia Saudita

Preparação das encomendas

As encomendas necessitam de 1–2 dias úteis de preparação antes da expedição.

Onde posso encontrar o número de seguimento?

Quando os seus artigos forem expedidos, deverá receber um e-mail automático do nosso sistema com o número de seguimento.

Se não receber esta notificação, verifique a pasta de spam antes de contactar support@fungtea.com.

Atrasos imprevistos

Em alguns casos, a entrega poderá demorar mais do que os prazos standard indicados. Fatores externos fora do nosso controlo, como os procedimentos aduaneiros internacionais e os feriados, podem causar atrasos. Se a sua encomenda estiver a demorar demasiado a chegar, contacte-nos para que possamos ajudar a resolver a situação.

Se tiver outras questões, pode contactar-nos através de support@fungtea.com. O apoio ao cliente está disponível de segunda-feira a sábado, das 9:00 às 21:00, hora padrão do Pacífico (PST). Obrigado pela sua paciência.