Política de privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

A Fung Tea gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os «Serviços»). A Fung Tea utiliza a plataforma Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação através dos mesmos, ou comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, a utilização e a divulgação dos seus dados tal como aqui descritas.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «dados pessoais», referimo-nos a informações que identificam ou podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, de modo a não permitirem a sua identificação nem uma associação razoável a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas desses dados, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e do que é permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação do pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Dados da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que fornece ao comunicar connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta de outras formas, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor e aperfeiçoar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e manter os nossos serviços seguros. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com qualquer outra pessoa.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou organismos governamentais, para investigar ou participar em procedimentos de obtenção de prova em matéria civil, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos judiciais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas, nos termos desta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os seus dados de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe apresentar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de recusa destas utilizações aqui.
• Quando nos instrui, solicita ou de outra forma consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas entidades afiliadas ou de outra forma no âmbito do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhos prestar e melhorar. As informações que fornece aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo responder aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui: ligação para o Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estejam afiliados a nós nem sejam por nós controlados, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles apresentadas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos conscientemente quaisquer dados pessoais de pessoas que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se é progenitor ou tutor de um menor que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» (na aceção destes termos na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde reside, pode dispor de alguns ou de todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos termos permitidos por lei.

• Direito de acesso / conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar a venda ou partilha para publicidade direcionada. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de recusar a «venda» ou «partilha» dos seus dados pessoais ou de recusar o tratamento dos seus dados pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», tal como definidos na legislação de privacidade aplicável. Pode exercer os seus direitos de recusa destas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de recusa para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de recusa também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, podendo optar por deixar de os receber a qualquer momento através da opção de anulação de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por deixar de os receber, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os relacionados com dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos de exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitar um pedido de um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar aqui uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, salvo se a transferência de dados se destinar a um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de «Última atualização» e comunicaremos as alterações conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, envie-nos um e-mail para support@fungtea.com. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.